近日，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)做法的通知》，經(jīng)淄博、煙臺(tái)、濰坊、威海四市發(fā)展改革委審核推薦、省發(fā)展改革委復(fù)核，確定16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，16家企業(yè)信用管理典型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法一并進(jìn)行推介。歌爾股份有限公司經(jīng)驗(yàn)做法具體如下：
（一）嚴(yán)格信用風(fēng)險(xiǎn)管控，降低信用風(fēng)險(xiǎn)
為了加強(qiáng)公司賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，降低公司的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，避免呆壞賬產(chǎn)生，優(yōu)化客戶資源，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，公司先后制定了《客戶信用管理規(guī)定》《貨款回收管理規(guī)定》《客戶類(lèi)合同管理流程》等一系列管理制度并有效運(yùn)行，從客戶引入時(shí)的信用評(píng)估、賬期及信用額度授予、合同評(píng)審及管理、客戶檔案管理、發(fā)貨管理、開(kāi)票管理、催收管理、逾期管理等，結(jié)合績(jī)效考核，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行端到端的管理，確保貨款全額及時(shí)收回，從原材料的采購(gòu)到產(chǎn)成品的銷(xiāo)售全過(guò)程納入信用管理。
（二）責(zé)任到人，信用管理小組做把控
公司始終把信用管理視為經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的重點(diǎn)工作之一， 由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理?yè)?dān)任企業(yè)信用管理負(fù)責(zé)人，銷(xiāo)售管理本部、運(yùn)營(yíng)管理中心、財(cái)務(wù)本部相關(guān)部門(mén)組成信用管理組織機(jī)構(gòu)， 并配備了相應(yīng)的專兼職信用管理人員，職責(zé)明確，與公司各職能部門(mén)協(xié)調(diào)開(kāi)展工作。財(cái)務(wù)、績(jī)效、市場(chǎng)、事業(yè)部協(xié)同各司其職，對(duì)應(yīng)收賬款、客戶全方位、多維度分析，保證應(yīng)收賬款質(zhì)量。
（三）將誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)到企業(yè)基礎(chǔ)管理中
結(jié)合企業(yè)實(shí)際，本著以人為本的管理理念，在員工培訓(xùn)、薪酬分配等方面下功夫，切實(shí)維護(hù)職工的合法權(quán)益，在企業(yè)中積極倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)做人，誠(chéng)信做事，堅(jiān)持真誠(chéng)待員工，真誠(chéng)待客戶，真誠(chéng)待供應(yīng)商，真誠(chéng)待社會(huì)的道德觀。對(duì)于內(nèi)部員工，樹(shù)立了公道正派的用人觀，形成了尊重人才、培養(yǎng)人才、注重和諧、人人講誠(chéng)信的良好氛圍，極大激發(fā)了員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展壯大培育了一支誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
（四）借助外部信用工具，提升信用管理水平
隨著公司信用管理建設(shè)的深入，歌爾聘請(qǐng)第三方咨詢公司對(duì)公司的信用管理水平進(jìn)行提升。公司在進(jìn)行科學(xué)的信用管理中，會(huì)用到一定的信用管理工具，在外部信用管理工具的應(yīng)用中，最主要的應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榭蛻粜庞谜{(diào)查、供應(yīng)商選擇、客戶授信管理、對(duì)外投融資等。主要的服務(wù)內(nèi)容有應(yīng)用外部信用信息、應(yīng)用信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的信用報(bào)告等。歌爾通過(guò)這類(lèi)外部信用工具的運(yùn)用使公司可以更好地了解客戶的信用狀況，與客戶進(jìn)行進(jìn)一步的合作，也盡可能規(guī)避了商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
（五）積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)公民意識(shí)
誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，和諧內(nèi)外部環(huán)境，積極貫徹國(guó)家、地方法律法規(guī)是公司全力倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念，也是開(kāi)展各項(xiàng)工作的著眼點(diǎn)和著力點(diǎn)，公司以高度的社會(huì)責(zé)任感開(kāi)展落實(shí)社會(huì)責(zé)任工作， 始終把社會(huì)責(zé)任工作開(kāi)展效果視為公司績(jī)效考核的一個(gè)重要指標(biāo)，把服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)作為公司管理的一項(xiàng)要?jiǎng)?wù)工作來(lái)抓。公司以開(kāi)展企業(yè)信用管理示范創(chuàng)建為切入點(diǎn)，系統(tǒng)開(kāi)展信用管理工作，在信用制度建設(shè)方面、依法納稅及時(shí)繳納稅金財(cái)務(wù)管理方面、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系規(guī)程，確保工程質(zhì)量方面、嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同法，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，足額繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)方面、企業(yè)日常安全生產(chǎn)管理方面及社會(huì)公益事業(yè)與精神文明創(chuàng)建工作方面都做了大量工作，樹(shù)立了企業(yè)的良好形象。
濰坊企業(yè)服務(wù)共享平臺(tái)（eng2.cn）專注于企業(yè)信用管理、企業(yè)行政處罰信用修復(fù)、招投標(biāo)信用報(bào)告出具、AAA信用等級(jí)評(píng)價(jià)等工作。
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